Terminos de TICs

Business intelligence :
Las aplicaciones de Business Intelligence (BI) son herramientas de soporte de decisiones que permiten en tiempo real, acceso interactivo, análisis y manipulación de información crítica para la empresa. Estas aplicaciones proporcionan a los usuarios un mayor entendimiento que les permite identificar las oportunidades y los problemas de los negocios. Los usuarios son capaces de acceder y apalancar una vasta cantidad de información y analizar sus relaciones y entender las tendencias que últimamente están apoyando las decisiones de los negocios. Estas herramientas previenen una potencial pérdida de conocimiento dentro de la empresa que resulta de una acumulación masiva reinformación que no es fácil de leer o de usar.

e-commerce :
El comercio electrónico (en inglés Electronic Commerce, E-Commerce, ecommerce o EC) consiste principalmente en la distribución, compra, venta, mercadotecnia y suministro de información complementaria para productos o servicios a través de redes informáticas como Internet u otras. La industria de la tecnología de la información podría verlo como una aplicación informática dirigida a realizar transacciones comerciales. Una definición alternativa lo vería como la conducción de comunicaciones de negocios comerciales y su dirección a través de métodos electrónicos como intercambio electrónico de datos y sistemas automáticos de recolección de datos.

e-business :
El concepto de ebusiness incluye una gran cantidad de actividades empresariales en Internet como comercio electrónico, soporte técnico, educación, transacciones bancarias, comunicación con empleados, clientes y proveedores, etc.

CRM :
La administración de la relación con los clientes CRM es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención. Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada en clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia.
k CRM :

CTI :
Integración Telefónica por Computador : (CTI, Computer Telephony Integration)Permite que computadoras realicen funciones de control de telefonía, como hacer y recibir llamadas de voz, fax y datos, así como identificar la llamada (caller identification). Algunas de las funciones básicas de aplicaciones basadas en CTI son: hacer y recibir llamadas, consulta, transferencia y conferencia; asociación de llamadas con datos - provisión de informaciones de quien llama, a partir de bancos de datos y otras aplicaciones de forma automática antes de la respuesta o transferencia de la llamada.

Datamining :
Básicamente se conoce como Data mining o minería de datos a la solución de Business Intelligence que consiste en el conjunto de técnicas avanzadas para la extracción de información predecible escondida en grandes bases de datos, con el fin de conseguir los objetivos de negocio.

Data Warehousing :
En el contexto de la Informática, un almacén de datos (del inglés data warehouse) es una colección de datos orientadas a un dominio, integrado, no volátil y varía en el tiempo que ayuda a la toma de decisiones de la empresa u organización. Se trata, sobre todo, de un expediente de una empresa más allá de la información transaccional y operacional, almacenado en una base de datos diseñada para favorecer análisis y la divulgación eficientes de datos (especialmente OLAP que es Procesamiento analitico en linea). El almacenamiento de los datos no debe usarse con datos de uso actual. Los almacenes de los datos contienen a menudo grandes cantidades de información que se subdividen a veces en unidades lógicas más pequeñas, llamadas los centros comerciales, dependientes de los datos.

DBMS :
Programa, o grupo de programas, que gestionan y proporcionan acceso a una base de datos. Database Management System: DBMS.

DSS :
Aplicación de usuario final para realizar peticiones, consultas e informes de ayuda a la toma de decisiones. Decision Support System: DSS.

EIS :
Intercambio electrónico de datos (Electronic Data Interchange). Sistema mediante el cual, de modo seguro, las empresas realizan transacciones entre ellas. Se trata de un servicio informático caro de mantener y cerrado, por lo que comienza a ser sustituído por otras alternativas basadas en Internet.

ERP :
Sistema de gestión de las operaciones internas de una empresa. Pueden cubrir distintas actividades y ser estándar o hechas a medida. Enterprise Resource Planning: ERP.

Groupware :
Término que engloba diversas herramientas tecnológicas que ofrecen soporte para el trabajo en grupo.
Programa informático colaborativo o Groupware (voz inglesa) se refiere a los programas informáticos que integran el trabajo en un sólo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a través de una red Internet.

OLAP :
OLAP es el acrónimo en inglés de procesamiento analítico en línea (On-Line Analytical Processing). Es una solución utilizada en el campo de la Inteligencia de Negocios (Business Intelligence), la cual consiste en consultas a estructuras multidimensionales.
Base de datos multidimensional que permite crear, calcular y analizar relaciones complejas entre los datos de forma rápida y sencilla.On-Line Analytical Process: OLAP.

HOLAP :
Hybrid OLAP: Es una combinación de los dos anteriores. Los datos agregados y precalculados se almacenan en estructuras multidimensionales y los de menor nievel de detalle en el relacional. Requiere un buen trabajo de análisis para identificar cada tipo de dato.

MOLAP :
Multidimensional OLAP. Tanto los datos fuente como los datos agregados o precalculados residen en el mismo formato multidimensional. Optimiza las queries, pero requiere más espacio de disco y diferente software. El primer punto esta dejando ser un problema: el espacio de disco cada vez es más barato.

ROLAP :
Relational OLAP. Tanto los datos precalculados y agregados como los datos fuente residen en la misma base de datos relacional. Si el DataWarehouse es muy grande o se necesita rapidez por parte de los usuarios puede ser un problema.
Market Share : Cuota de mercado cubierto. El market share, o cuota de mercado, aunque suene difícil, no es más que la porción de la torta (mercado) que nos toca. Cuando tratamos este tema, debemos dejar claro cual es la definición del mercado meta; y para eso también debemos tener bien definido el negocio. Así que como siempre, una frase que nunca está demás en comercialización es 'Todo depende', pero no la usen demasiado que también aunque haya muchos factores influyentes el contexto, debemos ser suficientemente perspicaces para identificar cual es la tendencia.

MIS :
Sistema de información diseñado para proporcionar información del pasado y presente con el fin de ayudar en la planificación, organización y control de las operaciones de las áreas funcionales de la compañía.Management Information System: MIS.

MPP :
Massively Parallel Processing = (Procesamiento Paralelo Masivo) Tecnología de Procesamiento Paralelo que utiliza segmentos de memoria independientes para cada procesador.

OCR :
Optical Character Recognition = Software que permite convertir una imagen de un texto en texto.----El software OCR extrae de una imagen los caracteres que componen un texto para almacenarlos en un formato con el cual puedan interactuar programas de edición de texto.

ODBC :
Open Database Connectivity = Es un método estándar de acceso a bases de datos desarrollado por Microsoft Corporation. El objetivo de ODBC es hacer posible el acceso a cualquier conjunto de datos desde cualquier aplicación, sin tener en cuenta qué sistema de gestión de datos (DBMS) esté manejando los datos.

QBE :
Operadores lógicos que permiten realizar búsquedas complejas. Cada herramienta de búsqueda tiene distintos operadores, aunque existen unos cuantos que tratan de ser universales como el AND (Y), el OR (o), y el NOT (no).

SFA :
Sales Force Automation = Sistema Móvil de Automatización de Fuerza de Ventas. Eleva la productividad de su equipo de ventas.Permite conocer las existencias en línea con la finalidad de no vender lo que no hay. Genera el levantamiento de pedidos enlos Puntos de venta, captura y consulta de clientes, consulta de productos, captura de visitas y sincronización con la Consola de Administración.

SGBD :
Sistema gestor de Bases de Datos = Los Sistemas Gestores de Bases de Datos son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre las bases de datos y las aplicaciones que la utilizan.En los textos que tratan este tema, o temas relacionados, se mencionan los términos SGBD y DBMS, siendo ambos equivalentes, y acrónimos, respectivamente, de Sistema Gestor de Bases de Datos y DataBase Management System, su expresión inglesa.

SMP :
Symetric Multiprocessing = Sistema de Multiproceso Simétrico. Se trata de un tipo de arquitectura de ordenadores en que dos o más procesadores comparten una única memoria central.

SQL :
Structure Query Language = El mal llamado Lenguaje Estructurado de Consulta (SQL de Structure Query Language), definido como un estándar para manejo de bases de datos, ni constituye un lenguaje como tal y tampoco es estructurado como si lo son los Lenguajes de tercera generación declarativos, procedurales, procedimentales o imperativos, que sentaron las bases de la Programación Estructurada.}

TPS :
Transaction Processing System = sistema informático que efectúa y registra lastransacciones diarias rutinarias, necesarias para la marcha delnegociocaracterísticas:
- nivel operacional, con tareas, recursos y metas predefinidos
- inputs: transacciones, eventos
- procesamiento: clasificación, listado, actualización,
- outputs: informes detallados, listas, resúmenes
- usuarios: personal de operaciones.

Workflow:
El Flujo de trabajo (en inglés workflow) es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas. Generalmente los problemas de flujo de trabajo se modelan con redes de Petri.Si bien el concepto de flujo de trabajo no es específico a la tecnología de la información, una parte esencial del software para trabajo colaborativo (groupware) es justamente el flujo de trabajo.

Knowhow:
El Know-How (del inglés saber-cómo) es una forma de transferencia de tecnología. Aunque se traduce literalmente por "saber-cómo", mejor dicho sería "Saber hacer".El término está relacionado a los conocimientos prácticos, técnicas o criterios que han sido utilizados en la elaboración o diseño de un proyecto y que se pueden reutilizar al momento de realizar otros proyectos similares o de afinidad al mismo.Know-how describe, básicamente, la habilidad con que cuenta una organización para desarrollar sus funciones, tanto productivas como de servicios, aunque también incluye áreas como contabilidad, RR.HH, entre otras.Es una expresión anglosajona utilizada en los últimos tiempos en el comercio internacional para denominar los conocimientos preexistentes no siempre académicos, que
incluyen: técnicas, información secreta, teorías e incluso datos privados (como clientes o proveedores). Un uso muy difundido del término suele utilizarse en la venta de franquicias, ya que lo que se vende es el "saber como".Otra manera de definir "know how" es como las habilidades y actitudes particularmente distintivas para desempeñar una labor específica.

Clusters:
El término cluster se aplica a los conjuntos o conglomerados de computadoras construidos mediante la utilización de componentes de hardware comunes y que se comportan como si fuesen una única computadora. Juegan hoy en día un papel importante en la solución de problemas de las ciencias, las ingenierías y del comercio moderno.Simplemente, cluster es un grupo de múltiples ordenadores unidos mediante una red de alta velocidad, de tal forma que el conjunto es visto como un único ordenador, más potente que los comunes de escritorio. De un cluster se espera que presente combinaciones de los siguientes servicios:

-Alto rendimiento (High Performance)
-Alta disponibilidad (High Availability)
-Equilibrio de carga (Load Balancing)
-Escalabilidad (Scalability).

Niveles de la innovación:

Los niveles de innovación según lo explicado por el Señor Rafael Lorenzini Paci, son cuatro, y ordenados de menor a mayor serian los siguientes:

-Copia

-Adaptación

-Mejora

Terminos de TICs

jueves, 24 de mayo de 2007

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